铝业管理倡议（Aluminium Stewardship Initiative, ASI）评估中，“外部沟通”条款是合规核心环节，核心要求企业建立规范、透明的沟通机制，对接各类外部主体、传递合规理念，既是通过评估的关键，也是企业协同产业链可持续发展的重要支撑。本文聚焦条款核心导向，拆解实操应对要点，助力企业精准适配评估要求。

一、锚定条款核心，明确沟通边界与对象

应对ASI“外部沟通”条款，首要任务是吃透核心要求，规避形式化沟通与违规表述。条款以“合规、透明、精准”为核心，禁止误导性沟通与“洗绿”行为，要求企业规范使用ASI名称及标识，不得将其与未获认证的产品关联，也不得暗示超出认证范围的合规水平。

沟通对象需覆盖全价值链，兼顾广度与针对性，包括供应链伙伴、监管机构、社区及其他利益相关方。企业需结合自身运营场景，明确不同主体的沟通重点，比如对接上游供应商传递ASI合规要求，向监管机构同步合规履行情况，回应社区关于生产运营的合理关切，确保沟通无遗漏、有侧重。

二、搭建实操体系，落地合规沟通流程

明确职责分工是应对基础，企业需划定专属部门统筹外部沟通工作，细分各业务部门沟通权责，确保不同外部主体的沟通工作责任到人，避免推诿脱节。同时结合企业规模搭建适配的沟通渠道，大型企业可构建多渠道沟通矩阵，中小企业聚焦高效渠道，实现信息精准传递。

规范流程与记录留存是通过评估的关键。企业需制定标准化沟通规范，明确沟通方式与信息传递边界，针对外部咨询、质疑或投诉，建立快速响应机制，核实问题后及时反馈并同步整改进展，形成沟通闭环。此外，需留存完整沟通痕迹，包括往来文件、反馈记录、整改凭证等，确保沟通全过程可追溯，贴合ASI评估核查要求。