“响应”维度是CyberVadis评估中衡量安全事件处置能力的核心标尺，聚焦企业从事件启动到复盘优化的全流程管理水平，其评估逻辑贯穿“预案-演练-处置-改进”的完整闭环，直接反映安全体系的实战韧性。

一、预案与流程：响应能力的基础框架

CyberVadis对响应维度的评估首先落脚于应急预案的完整性与流程规范性。评估要求预案需覆盖数据泄露、勒索攻击等典型场景，针对不同事件类型明确分级标准——从一般异常到重大危机的界定阈值，以及对应的处置权限与升级路径，避免因分级模糊导致响应滞后。

流程规范性体现在“权责-动作-时限”的明确对应。需清晰划分技术、业务、法务等跨部门职责，例如IT部门负责系统隔离与漏洞修复，法务部门把控合规通报义务，同时明确关键节点的时间要求，确保事件发生后能快速启动响应程序。支撑材料需形成“政策-执行”的关联，既要有正式的应急预案文件，也要附岗位安全职责说明书等落地依据，避免制度与实操脱节。

二、演练与处置：响应实效的核心验证

演练的真实性与频次是评估重点。CyberVadis不认可形式化演练，要求企业提供完整的演练记录，包括场景设计方案、现场处置过程文档、结果评估报告等，且演练场景需贴合实际业务风险，如针对供应链数据传输的泄露演练、核心系统的ransomware响应演练等。

事件处置的规范性同样关键。评估关注处置流程的闭环性，从事件发现、遏制、根除到恢复的每个环节都需有可追溯的记录，如异常告警处置单、漏洞修复报告、系统恢复验证清单等。对于涉及第三方的事件，还需体现供应链协同响应能力，例如与供应商的应急联动流程及沟通记录，证明响应机制覆盖全链条风险。

三、复盘与改进：响应体系的迭代关键

事后复盘与持续改进是响应维度的收尾要求，也是安全能力升级的核心体现。企业需提交事件复盘报告，内容涵盖原因分析、处置过程复盘、经验教训总结三个核心部分，重点说明现有响应机制的不足，如监控工具的预警延迟、跨部门协作的衔接漏洞等。

改进措施需具备可操作性与跟踪性。针对复盘发现的问题，需制定具体优化方案，如调整检测工具的预警阈值、修订应急预案的升级流程等，同时提供改进措施的执行记录与效果验证材料，如制度修订版、二次演练的对比评估结果等。这些材料共同构成“处置-复盘-优化”的证据链，证明响应体系处于持续迭代状态。